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¿Manejan pago contra entrega?

Sí. Contamos con alianzas estratégicas con las principales transportadoras del país, lo que nos permite ofrecerte la opción de pago contra entrega. Así puedes pagar tu compra al recibirla en tu domicilio o punto de entrega, de forma segura y sin complicaciones. 👉 ¡Compra con confianza y recibe tus productos sin preocupaciones!

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Ofrecemos múltiples medios de pago para tu comodidad:

  • Pago contra entrega

  • Transferencia bancaria

  • Tarjetas de crédito y débito

  • PSE

  • Nequi / Daviplata / Bancolombia a la mano Todos los pagos son procesados de forma segura.

 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente según el valor total de tu compra y tu ubicación. Este valor se mostrará en el checkout antes de confirmar tu pedido. Además, algunos productos cuentan con envío gratuito, para brindarte una experiencia aún más conveniente.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con transportadoras confiables y de cobertura nacional:

  • Coordinadora

  • Interrapidísimo

  • Servientrega

  • Deprisa

  • TCC

  • DHL

El sistema seleccionará la mejor opción según tu ubicación para garantizar rapidez y seguridad.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Puedes recibir tu pedido en:

  • Tu domicilio

  • Tu lugar de trabajo

  • Una sucursal de la transportadora aliada más cercana 🗺️ ¡Tú eliges lo que mejor se ajuste a tus necesidades!

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el destino y el tipo de envío. En promedio, las entregas se realizan entre 2 y 3 días hábiles una vez confirmado el pago.

 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Tienes hasta 14 días calendario después de realizada la compra para solicitar un cambio. Solo debes ponerte en contacto con nuestro equipo indicando el motivo y los datos de tu compra. Evaluaremos tu solicitud y te informaremos los pasos a seguir.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Escríbenos a [email protected] explicando el inconveniente. Nuestro equipo evaluará tu caso y, si corresponde, te enviaremos una nueva unidad sin costo adicional. 💚